第二框维护消费者权益【学习目标】1、在消费的过程中，不断增强自己的判断能力和选择能力，练就一双慧眼2、当侵权行为发生时，知道维护自己权益的途径【自主学习】1、如何练就一双慧眼？（P94）①需要主动学习和掌握。②还需要掌握有关。2、法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的和。3、消费者维权的具体途径、方法有哪些？（P96）①②③④⑤【活动探究】【2022年江苏省扬州市中考真题】小明在日记中写下了最近的烦心事：日记一：5月2日．爸、妈和我到家门口的小餐馆就餐。饭后结账时，老板少收了20元钱，但没有开发票。回来后，我们三人肚子痛得厉害，到医院治疗后才好转。医生说是吃了有害食物引起的。日记二：5月3日，爸、妈来到小餐馆与老板交涉，老板承认使用了“地沟油”，但坚决不肯赔偿。妈妈说算了，爸爸却扬言要砸餐馆。(1）日记中，小明一家的哪些合法权益受到了侵害？(2）结合日记思考，我们应如何做一个成熟的消费者？【达标训练】（2022湖州）1、若遇旅行社无端多收旅游费用，下列做法不可取的是（）A.拒绝付款，与之理论B.照单付款，不予追究C.照单付款，然后投诉D.拒绝付款，提起诉讼4\n（2022重庆）2、李刚到书摊买了一本打六折的练习册，回家仔细一看，发现少了几页。于是，他又返回书摊，请老板换一本。老板说：“你没有看到牌子吗?上面写着‘打折书籍，一经售出，概不退换’。”面对这种情况，李刚可以（）A．趁老板没注意，拿本练习册走B．自认倒霉，掀翻书摊出气C．据理力争，协商解决D．向有关部门投诉【2022年四川省广安市中考真题】某教师在外地出差期间，到书店买了一本书。回到宾馆时，他发现书中有缺页，于是乘车到该书店要求调换。换书后，他要求该书店支付因换书而产生的一元公交汽车费用。为此，该教师找书店负责人协商解决，遭到拒绝并受到店方保安的威胁、恐吓。他又找消费者协会调解，也未成功。最后，他只好到法院起诉。法院最终判决该教师胜诉，书店赔偿了他的因此而产生的损失。据此回答第3-4题。3、书店的行为侵犯了消费者的（）①人身安全权②公平交易权③依法求偿权④自主选择权A.①②③B.②③④c.①③④D．①②③④4．该教师在维护自身合法权益的过程中，先后采取的方法有（）①与经营者协商解决②请求消费者协会嘉兴调解③向有关行政部门申诉，请求处理④向人民法院提起诉讼A.①②③④B.①②③c.②③④D．①②④【2022年广西省南宁市中考试题】5、今年五一期间，小明的妈妈在某商场购买了一款广告宣传为“天然紫砂丙胆”的美的紫砂煲。不久，小明妈妈看了央视报道，知道自己所购买的美的紫砂煲的内胆并非天然紫砂。而是以普通陶土为原料，用化工制剂进行增色制造而成。此时，小明妈妈应该（）A.自觉运用法律武器维护自己的合法权益B.自认倒霉，因为市场上假货太多，个人力量太渺小C.坚决维护自己的自主选择权，依法追究经营者的法律责任D．在该商场门口贴上“美的电器是伪劣产品”的警告语，以免其他消费者上当观察右边漫画《“重拳”打击问题食品》，据此回答6-7两题。【2022安徽】6．生产、销售问题食品的行为4\n①是市场激烈竞争的必然结果②破坏社会主义市场经济秩序③是诚信缺失、道德滑坡的表现，应受道德谴责④损害国家、社会、他人的利益，应受法律制裁A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④7、漫画给我们的启示有（）①我国法律是保障消费者合法权益的最有力武器②只要有了法律，食品安全问题就可得到彻底解决③消费者应增强法律意识，依法维护自身合法权益④生产者要依法规范自身的行为，少生产问题食品A．①③B．②③C．①④D．②④【2022湖南衡阳】8、民以食为本，食以安为先。2022年发生在食品安全领域的新闻事件很多。如：地沟油、烤鸭油、一滴香、植物奶油、硫磺姜、毒红豆、假冒五常香米……这些“问题食品”给了我们很大的触动，也折射出食品领域问题花样不断翻新。阅读上述材料，回答下列问题：（1）“问题食品”的生产者和经营者侵犯了消费者的哪些合法权益？（2）假如你是“问题食品”的受害者之一，你将通过哪些途径来维护自己的合法权益？（2022安顺）9．2022年１月11日，北京市食品安全办公示了１４种不合格食品黑名单。其中，香港知名甜品品牌“满记甜品”的一款芒果布丁，菌落总数实测值是标准值的13倍，大肠菌群数值也超标3倍多。4\n（1）材料中“‘满记甜品’细菌超标”事件违背了诚实的基本要求，这个基本要求是什么？（2）材料中“‘满记甜品’细菌超标”行为侵犯了消费者的哪些权利？（答出三个方面即可）（3）为杜绝此类食品安全事件的发生，请你提出两条合理化建议。4