2学会沟通交流1了解人有不同看法是正常的，当与他人有不同看法时，我们要学会理性对待分歧。2懂得真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾、促进和谐。3懂得与人沟通要勇于表达自己的观点，学会倾听，也要给对方解释的机会。一、填空题。1.我们生活在班级、学校、社区中，希望自己得到他人和群体的认同和接纳。2.不同的成长环境使人们在行为习惯、生活方式、看待问题的立场等方面存在一定的差异，对某些问题可能有不同的看法。3.有不同看法时，只坚持自己的观点而不考虑他人，就容易产生矛盾或冲突。理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。认同接纳生活方式看待问题的立场矛盾理性合情合理4.对于不同看法，采取“简单拒绝”或“一味接受”的态度都不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。5.“换位三部曲”分别是稳定情绪、冷静思考、寻找合理点。6.真诚的交流需要尊重他人表达自己观点的权利。对待不同的看法，我们可以不赞同，但是，要让他人自由而完整地表达，这样有利于我们了解他人的意见。简单拒绝一味接受矛盾和谐稳定情绪冷静思考尊重自由而完整意见7.交流中产生分歧时，我们可以坦诚地向对方提出意见，平和、冷静、友好地与对方交流。8.与人沟通，要勇于表达自己的意见，沉默不语可能失去沟通的机会。9.与人沟通，要学会倾听。这样做既是良好修养的体现，也能让我们准确理解和领会对方的想法和目的。10.与人沟通，即使未能达成共识，也不要互相指责。我们可以结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机会。坦诚冷静友好意见机会倾听指责讨论解释二、判断题。(正确的画“√”，错误的画“✕”)1.同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当着大家的面指出别人的错误。(✕)2.面对数学题不同的解题方法，陈军认为他是课代表，他的解题方法最简便，大家都应该听他的。(✕)3.对于不同的看法，我们不能“简单拒绝”或“一味接受”。(√)4.在班级交流会上，红红觉得自己的想法可能在别人的眼里是幼稚的，所以她觉得不必再去表达自己的真实想法了。(✕)✕✕√✕5.王明觉得可以在别人讲述的时候打断别人，迫不及待地表达自己的观点。(✕)6.真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。(√)7.他与我交流时说的内容让我感到很无趣，我应该看看窗外的风景。(✕)8.表达时只要观点是正确的，说话态度是否诚恳不重要。(✕)9.理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。(√)10.强强觉得在讨论问题时，只需坚持自己的观点，不用考虑别人的看法。(✕)✕√✕✕√✕三、选择题。(把正确答案的序号填在括号里)1.下列各项中，“换位三部曲”不包括(C)。A.稳定情绪B.冷静思考C.完全接受2.关于锻炼表达，正确的做法是(C)。A.我的想法有可能在他人眼中是幼稚的、可笑的。我不敢表达真实想法B.对于表达不清的问题，我只负责表达，听不懂是他们的问题C.我要学会接受不同人对同一事物看法的差异CC3.对于不同的看法，下面哪一项采取的态度是正确的？(C)。A.简单拒绝B.一味接受C.真诚坦率的沟通4.班会上，同学们围绕“沟通交流与我们的同学关系”的话题，发表了自己的看法，正确的是(A)。A.同学犯了错，我不会当着全班同学的面指责他，毕竟人人都有自尊心B.同学之间有分歧时，如果我是对的，我就要当着大家的面指出别人的错误C.他总是当着别人的面指责我，我不会再和他做朋友了CA5.我们与别人存在的差异可以体现在(B)。A.行为习惯基本一致B.生活方式不同C.看待问题的立场相似6.与人沟通，要学会倾听。下面关于倾听的做法不正确的是(C)。A.身体前倾，目光关注B.积极做好回应的准备C.左顾右盼，面无表情BC7.我表达不清:真实想法是“这样的”，但是表达出来的意见就变成“那样的”。解决的办法是(B)。A.克服这种毛病，增强自信心B.养成写下自己想法的习惯，并且不断练习，增强表达能力C.放弃表达机会，听别人说B8.在做完同一道数学题后，小明、小辉、小兰的对话如下。你赞同的是(C)。A.小明:“你俩都别说了，我的办法最好。”B.小辉:“我是学习委员，你俩都听我的。”C.小兰:“这道题我是这样做的，你们看看怎么样？”9.下列做法正确的是(B)。A.他的意见和我不一样，我很生气B.他的意见和我不一样，我应该听听他的解释C.他的意见和我不一样，我听他的吧CB四、简答题。1.与人沟通，要勇于表达自己的意见。正确表达的方法有哪些？每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。说话前做好准备，明确观点，充分说理。表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。倾听时，身体前倾，目光专注。边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。3.如果和他人沟通交流中产生分歧，我们应该怎么办？交流中产生分歧时，我们可以坦诚地向对方提出意见，平和、冷静、友好地与对方交流。这样我们才能在解决问题的过程中获得成长，收获友谊。2.倾听需要耐心，如何才能做到正确地倾听呢？在交流中，如果总是试图改变他人，会给自己和他人制造许多烦恼。如果总是抱怨他人不合作，却从未想过他人持不同意见的原因，就难以进行正常的交往。尊重他人与自己的不同，也是尊重自己。4.在交流中，如果总是试图改变他人，会带来什么样的后果？五、实践题。假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对此，你可能会有如下表达:表达句式可能的表达可能的结果“我”句式我有点儿失望！允许对方解释并使友谊不受伤害“你”句式你真不守信！两人争吵起来表达句式可能的表达可能的结果“我”句式唱歌，我更擅长一点儿。文艺委员听取意见，同意我参加唱歌。“你”句式你不了解情况就自作主张。两人争执不休。唱歌，我更擅长一点儿。文艺委员听取意见，同意我参加唱歌。你不了解情况就自作主张。两人争执不休。班级准备开展联欢会，你打算报名参加歌曲演唱，可文艺委员非要你说一段相声。请你试着用“我”句式和“你”句式完成下列内容。六、拓展题。1.五(3)班体育委员提出要开展“每日晨跑”活动。有的同学认为这样做可以锻炼身体，表示同意开展；有的同学说早上时间紧张，没办法开展；还有的同学说……当与同学意见不同时，你通常的想法和做法是什么？如果与同学意见不同时，不能各执己见，那样容易引发矛盾。首先，我要了解别人为何会有那样的想法；然后，我会根据别人的理由作出判断。如果觉得别人说的比我的更合理，我会采纳别人的意见；如果别人的考虑欠缺，没有我的周全，我也会尽量谦虚诚恳地说清楚自己的理由，争取大家能够达成一致意见。要学会换位思考，真诚坦率地与妈妈沟通。在交流的过程中，要学会倾听，了解妈妈的看法，同时坦诚地向她提出意见。这样才能找出解决问题的最佳方法，消除分歧。2.妈妈为小红买了一件蓝色T恤衫，妈妈认为这件衣服很漂亮，可是小红没有看中T恤衫的款式。小红应该如何对待这种分歧？请你谈谈看法。